Возврат товара

Этот раздел относится только к розничным покупателям, условия возврата для оптовиков здесь.

Если товар не подошёл

Если заказанный Вами товар не подошёл по размеру, фасону или Вам не понравился цвет, то тогда Вы можете гарантированно вернуть товар или обменять его в течение 14-ти дней с момента получения заказа.

В этом случае Вы сами оплачиваете возврат товара Почтой России.

Возврат товара по нашей вине

Вы можете вернуть товар, если неправильно скомплектован заказ или присутствует производственный брак.
В этом случае стоимость обратной доставки мы, конечно же, возьмём на себя.

Правила возврата товара

К возврату принимается товар со всеми ярлыками, наклейками, упаковкой в неиспользованном виде.

Отказ от возврата товара может произойти в следующих случаях:

  • Товар был в употреблении
  • Потерян товарный вид изделия
  • Потеряны потребительские свойства товара
  • Испорчены или отсутствуют фабричные ярлыки
  • Присутствуют посторонние резкие запахи или шерсть животных
  • Изделие испачкано помадой, с запахом духов или табака

Процедура возврата

Для выполнения возврата Вам необходимо:

  • заполнить заявление на возврат
  • отправить посылку Почтой России с объявленной ценностью без наложенного платежа, внимательно указав реквизиты:
    • Адрес: 610031, г. Киров, До востребования.
    • Получатель: Индивидуальный предприниматель Браславская Т. Н.
  • Посылка, отправленная на любой другой адрес или с наложенным платежом выкупаться не будет, и по истечении срока хранения вернётся к Вам обратно.

Отследить свое почтовое отправление можно здесь

Возврат денежных средств

После получения Вашего возврата мы в течение семи дней выполним возврат денег на указанный Вами в заявлении расчётный счёт. Если возникнут какие-то вопросы, наш менеджер свяжется с Вами. Просьба, внимательно указывать Ваши реквизиты и контактные данные.

Вопросы и дополнительную информацию по возвратам просьба присылать на почту sales@bravabrava.ru