Возврат товара

Если товар не подошёл

Если заказанный Вами товар не подошёл по размеру, фасону или Вам не понравился цвет, то тогда Вы можете гарантированно вернуть товар или обменять его в течение 14-ти дней с момента получения заказа.

В этом случае Вы сами оплачиваете возврат товара Почтой России.

Возврат товара по нашей вине

Вы можете вернуть товар, если неправильно скомплектован заказ или присутствует производственный брак.
В этом случае стоимость обратной доставки мы, конечно же, возьмём на себя.

Правила возврата товара

К возврату принимается товар со всеми ярлыками, наклейками, упаковкой в неиспользованном виде.

Отказ от возврата товара может произойти в следующих случаях:

  • Товар был в употреблении
  • Потерян товарный вид изделия
  • Потеряны потребительские свойства товара
  • Испорчены или отсутствуют фабричные ярлыки
  • Присутствуют посторонние резкие запахи или шерсть животных
  • Изделие испачкано помадой, с запахом духов или табака

Процедура возврата

Для выполнения возврата Вам необходимо:

  • заполнить заявление на возврат
  • отправить посылку Почтой России с объявленной ценностью без наложенного платежа, внимательно указав реквизиты:
    • Адрес: 610031, г. Киров, До востребования.
    • Получатель: Индивидуальный предприниматель Браславская Т. Н.
  • Посылка, отправленная на любой другой адрес или с наложенным платежом выкупаться не будет, и по истечении срока хранения вернётся к Вам обратно.

Отследить свое почтовое отправление можно здесь

Возврат денежных средств

После получения Вашего возврата мы в течение семи дней выполним возврат денег на указанный Вами в заявлении расчётный счёт. Если возникнут какие-то вопросы, наш менеджер свяжется с Вами. Просьба, внимательно указывать Ваши реквизиты и контактные данные.

Вопросы и дополнительную информацию по возвратам просьба присылать на почту sales@bravabrava.ru