Возврат товара
Этот раздел относится только к розничным покупателям, условия возврата для оптовиков здесь.
Возврат товара по нашей вине
Вы можете вернуть товар, если неправильно скомплектован заказ или присутствует производственный брак.
В этом случае стоимость обратной доставки мы, конечно же, возьмём на себя.
Если товар не подошёл
Если Вы примерили товар в пункте выдачи транспортной компании, и он не подошёл Вам, Вы не оплачиваете товар.
Если Вы оплатили и забрали заказ, но заказанный товар не подошёл по размеру, фасону или Вам не понравился цвет, то тогда Вы можете гарантированно вернуть товар или обменять его в течение 14-ти дней с момента получения заказа.
В этом случае Вы сами оплачиваете возврат товара транспортной компанией.
Правила возврата товара
К возврату принимается товар со всеми ярлыками, наклейками, упаковкой в неиспользованном виде.
Отказ от возврата товара может произойти в следующих случаях:
- Товар был в употреблении
- Потерян товарный вид изделия
- Потеряны потребительские свойства товара
- Испорчены или отсутствуют фабричные ярлыки
- Присутствуют посторонние резкие запахи или шерсть животных
- Изделие испачкано помадой, с запахом духов или табака
Процедура возврата
Для выполнения возврата Вам необходимо:
- заполнить заявление на возврат (в формате Word)
-
отправить посылку Почтой России с объявленной ценностью без наложенного платежа, внимательно указав реквизиты:
- Адрес: 610961, г. Киров, ул. Комсомольская, 40А.
- Получатель: Индивидуальный предприниматель Браславская Т. Н.
- Посылка, отправленная на любой другой адрес или с наложенным платежом выкупаться не будет, и по истечении срока хранения вернётся к Вам обратно.
Отследить свое почтовое отправление можно здесь
Возврат денежных средств
После получения Вашего возврата мы в течение семи дней выполним возврат денег на указанный Вами в заявлении расчётный счёт. Если возникнут какие-то вопросы, наш менеджер свяжется с Вами. Просьба, внимательно указывать Ваши реквизиты и контактные данные.
Вопросы и дополнительную информацию по возвратам просьба присылать на почту sales@braslava.ru